大理州导游协会、各旅行社：

根据《云南省旅游发展委员会关于进一步做好电子导游证核发工作的通知》要求，为进一步做好我州电子导游证核发工作，现将有关事项通知如下：

一、新考换发

“全国旅游监管服务平台”对2018年新取得导游资格证人员的数据信息已收集完毕，相关人员自2018年5月7日起，可通过平台申领电子导游证。

二、平台优化

为进一步提高导游证办理的统筹性、便利性，文化和旅游部对“全国旅游监管服务平台”电子导游证申领、审批流程进行了优化完善。

（一）以手机短信形式通知电子导游证办理进度

申请办理电子导游证过程中，在每个环节增加短信提示服务，如旅行社或导游行业组织确认信息通过、旅游主管部门受理通过等，均发送短信通知，便于申请人第一时间了解申领进度。

（二）导游可合并提交相关信息变更申请

取得电子导游证的导游，如需变更经常执业地区、变更所在机构，以及学历水平等个人信息的，可在平台一次性提交变更申请，旅游主管部门一并审核。

（三）行政处罚结果与导游执业状态关联

按照《旅游法》《导游管理办法》等规定，受到行政处罚的导游在一定时间内不能执业或不能申请导游证。旅游主管部门通过案件系统上传导游处罚信息后，受处罚人员的电子导游证将自动显示导游证被吊销等状态，将处罚结果与导游执业状态直接关联。

三、资格证信息核实确认

个别导游的资格证信息、身份信息等与平台数据库不符，导致不能顺利申领电子导游证的，现可由本人携带身份证、资格证原件及复印件到州旅发委质量规范与管理科进行登记，具体办理时间为5月14日—18日。州旅发委核实后上报省旅发委，平台据此更新后台数据以便导游顺利申领电子导游证。

四、工作要求

（一）大理州导游协会、各旅行社要加大对新申领电子导游证人员的宣传和指导，认真做好注册信息、劳动合同信息的核实确认工作，规范上传资料，严格审核把关，确保新考导游顺利申领电子导游证。

（二）平台2018年初更新合同管理功能后，有部分旅行社导游出现合同过期现象，根据《导游管理办法》第十七条第四款的规定，合同过期3个月以上将注销其导游证，请各旅行社加强对导游的合同管理，如因合同过期导致导游证被注销的由旅行社自行负责。

（三）电子导游证核发工作开展一年以来，在市场监管中发现有假的导游身份识别卡。各旅行社要加强对导游身份标识的管理，严格规范发放和回收导游身份标识的流程，发现假证要及时向州旅发委报告。

（四）各旅行社要严格要求导游按照《导游管理办法》规定，在执业过程中携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启“全国导游之家”APP执业。

（五）大理州导游协会、各旅行社要加大对新注册和入职导游的岗前培训力度，促进导游遵守职业道德，掌握必要的岗位技能、文明引导能力，提升职业素养和服务能力。

大理州旅游发展委员会

2018年5月9日

更新日期：2018-05-11