按照省旅发委的要求，12301全国统一旅游投诉电话于8月20日正式启用，原“96927”旅游投诉电话停止使用，大理州各旅游企业在认真做好旅游投诉电话更替和宣传的同时，将进一步建立完善12301案件的交办和处理机制。在过渡期内，为了方便旅游企业和旅游者，原大理州旅游执法支队“2335269”和大理市旅游稽查大队“2670384”两个座机投诉电话与“12301”同时使用。（宣传信息科）

更新日期：2016-09-20